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我好像是做了假运营

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1660 电话路口 发表于 2017-11-10 14:44:30
从头说起哈,最近刚刚应聘了这家纸箱厂的电商运营,接手了厂家的两个C店,一个4心店铺,被盗图投诉7次,刷单被抓两次,另外一个2心小店,2个中评,好评率不到90%。也涨了不少见识,第一次对淘宝运营这块有了更深刻的认识,拍摄是我,美工是我,维护是我,客服还是我,下单催货也得是我,库存管理、发货仍然是我。
        我也好奇了,是不是别家的电商运营都是这个样纸?是不是我个人的问题?我自己是开过两年淘宝店,也做过两年的自媒体运营,但是拍摄我做不来,之前的图片全部都是花钱让人家拍的,我向老板申请图片,老边丢给我个数码相机……不说拍摄技术问题了,单单拍摄场景,拍摄展台之类的东西对于初来深圳的我都是比较难克服的问题。更让我纠结的是,自己的单,自己也得跟,没货我得订纸,我得催货,我之前没有瓦楞纸品行业的任何从业竟然,什么纸质,什么纸箱厂管理系统,什么生产流水线完全搞不懂啊,库存是备了几万的标箱,标品的竞争我想大家都知道的,不敢投资,我个人也不敢要求投资,因为没做过这个品类,也没做过标品,心里没底啊,非标品也有那么些,库存量少的可怜,卖出去了发不出去,订个纸忙活半天,1星期给出一次纸,做货3~4天,个别时候还得挪纸用,挪纸用也得请示一下领导。客户一等就是10来天。他等的起,我也等不起啊。我也是日了动物园了,每天都是跟客户道歉,劝着客户不要退款,劝着劝着还是有那么高的退款率。
         更纠结的是没有支付密码,连处理退款的权限都没有,都得找副总。更离谱的是我还没有知晓利润的权利,不知道利润空间我哪敢报个天天特价啥的啊?哪敢烧个直通车啊?之前店铺所有产品详情里面竟然都写着7-15天发货。经理就不知道这个是在淘宝?发货慢不行,退款率高不行,退款慢不行,等等的不行,淘宝卖的不就是图片,不给套图片让我卖个锤子?我是真相不中我自己拍的图片,美工也只是略懂。再加上对这个行业的逐渐了解:从根本上瓦楞纸的产品都不适合做全国范围的销售,运费成本太吓人了。信心也是大打折扣啊。能卖动的东西没货,有货的东西卖得太少。总走不上来量,流量是翻了一倍,然并卵……我确实不能保证推广就可以把产品卖好,但是我敢保证不推广肯定是卖不好的……但是这所有的开支都是有责任的,成了还好,不成的话不全部都是我的责任?话再说回来,我刚来还不到一个月,哪来的资格去要求老板做这么些的投资呢?拍个图片我也只能侧面提提,根本没法直接要啊。说起来好像什么投资都是愿意的一样,可是执行的时候发现所有的投资都是建立在我能拿出些成绩的基础上的。
        其实作为老板吧,经营企业10多年了,无论怎么做都应该是有他们自己的道理的。可是为什么我就看不懂他们对于我们这个厂的电商这块的认识呢?在我看来好像他们请个人,交个消保,等等就可以给他做出不错的成绩了,然后他们就可以加大投入了,然后可以创造更大的效益了,然后所有权利还在他们手上攥着……我弱弱的问一句,如果我有这么些百分百的信心,我为什么要给你做运营啊,我直接跳去做贸易商不得了。
        从去年11月份开始,跟着原纸价格一路飙涨,传统渠道订单数量是一路飚降,想做互联网的转型,他们自己也没一点方向,想让我告诉他们方向。之前开过1年的阿里诚信通,1年竟然一个产品都没卖出去,这特么也是没谁了。我的上司是个副总,还刻意交代,在不影响现有业务的前提下来做网络销售,我怎么觉得别家厂有好多都是大力支持的呢?是不是我进了假的厂?做了个假的运营?还是我个人确实是个菜的不要不要的菜鸡?从信心满满,到垂头丧气真的很快。何止是迷茫一个词可以概括的了我这会儿的心情的……
        好了,个人吐槽完毕,语文一直不好,肯定让好多人贱笑了。

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